Câu Hỏi Thường Gặp
Thông tin tài khoản
Nếu tôi quên mật khẩu thì sao?
Nhấp vào “Quên mật khẩu” trên trang Đăng nhập và làm theo hướng dẫn.
Tôi có thể thay đổi Tên hiển thị không?
Tôi có thể thay đổi email không?
Tôi có thể thay đổi số điện thoại không?
Tôi có thể thay đổi Ngày sinh không?
Tôi có thể thay đổi Họ và tên không?
Làm thế nào để vào trang Chỉnh sửa hồ sơ?
Tại sao tài khoản của tôi bị đình chỉ?
Ví
Ví Chính là gì?
Ví Chính lưu giữ tiền nạp, tiền thắng, hoàn tiền hàng tuần và Rakeback của bạn. Bạn có thể rút tiền sau khi hoàn thành yêu cầu cược 1x. Ví dụ, nếu bạn nạp 50 USD, bạn cần cược 50 USD trước khi rút.
Ví Thưởng là gì?
Cược bằng tiền trong Ví Thưởng có được tính vào các chương trình thưởng này không?
Cược bằng tiền trong Ví Chính có được tính vào yêu cầu cược của bất kỳ khoản thưởng nào không?
Điều gì xảy ra nếu số dư Ví Thưởng của tôi giảm xuống dưới $1?
Phần thưởng của tôi sẽ được cấp vào ví tiền tệ nào?
Nạp tiền
Tôi có thể sử dụng những loại tiền tệ nào trên OnRake?
Đối với tiền mã hóa, hiện chúng tôi hỗ trợ USDT. Đối với tiền pháp định, hiện chúng tôi hỗ trợ VND.
Làm thế nào để nạp tiền?
Nạp tiền mất bao lâu?
Nạp tiền có mất phí không?
Số tiền nạp tối thiểu bằng tiền mã hóa là bao nhiêu?
Số tiền nạp tối đa bằng tiền mã hóa là bao nhiêu?
Mức nạp tối thiểu và tối đa bằng tiền pháp định là bao nhiêu?
Rút tiền
Làm thế nào để rút tiền?
Nhấp vào biểu tượng hồ sơ ở góc trên bên phải.
Chọn “Rút tiền”.
Chọn Tiền mã hóa hoặc Tiền pháp định.
Đối với tiền mã hóa: nhập địa chỉ ví nhận tiền và số tiền muốn rút. Lưu ý rằng phí mạng sẽ được áp dụng.
Đối với tiền pháp định: trước tiên bạn cần xác minh số điện thoại nếu chưa thực hiện. Sau đó chọn loại tiền tệ, phương thức rút tiền và số tiền.
Rút tiền mất bao lâu?
Rút tiền có mất phí không?
Số tiền rút tối thiểu bằng tiền mã hóa là bao nhiêu?
Số tiền rút tối đa bằng tiền mã hóa là bao nhiêu?
Mức rút tối thiểu và tối đa bằng tiền pháp định là bao nhiêu?
Làm thế nào để kiểm tra trạng thái rút tiền?
Tôi có cần cược tiền trước khi rút không?
Thưởng & Khuyến mãi
Thưởng Chào Mừng OnRake là gì?
Người chơi mới được chọn một Thưởng Chào Mừng khi nạp tiền lần đầu:
Casino (Slots & Live Casino): Thưởng đối ứng 650% + 225 Vòng quay miễn phí. Bạn cần cược số tiền thưởng 35 lần trước khi khoản thưởng có thể được rút.
Thể thao: Thưởng đối ứng 225%. Bạn cần cược số tiền thưởng 15 lần trước khi khoản thưởng có thể được rút.
Bạn chỉ có thể chọn một. Sau khi nhận một trong hai khoản thưởng, khoản thưởng còn lại sẽ không còn khả dụng.
Tôi còn có thể nhận những phần thưởng nào khác?
Làm thế nào để kích hoạt khoản thưởng?
Làm thế nào để đổi mã voucher?
Cược của tôi được tính như thế nào?
Hỗ trợ
Làm thế nào để liên hệ Hỗ trợ?
OnRake cung cấp Live Chat 24/7 ngay trên website và ứng dụng. Nhấp vào biểu tượng chat ở cuối bất kỳ trang nào để trò chuyện với đội ngũ của chúng tôi. Hỗ trợ có sẵn bằng nhiều ngôn ngữ, vì vậy bạn có thể sử dụng ngôn ngữ mà mình cảm thấy thoải mái nhất.